江苏省社保中心开展“我为群众办实事”实践活动

自党史学习教育开展以来，江苏省社保中心认真落实中央和省委省政府决策部署，立学立行，以学促行，深入开展“我为群众办实事”实践活动。根据省人社厅推进“八大民心工程”工作要求，精心梳理社保经办工作薄弱环节，创新开展“六办”行动，推动全省社保经办管理服务水平再上新台阶，不断增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

高频业务“提速办”

围绕社保经办高频事项，深化“放管服”改革，大力开展“快办行动”。针对业务办理量大的事项，实行“网上办”。依托全省人社一体化信息平台加快推进“外网受理、内网办理、全程公开、快递送达、网端推送、无偿代办”的不见面审批办理模式;针对业务关联度高的事项，实行“打包办”。积极推动“参保登记一件事”“退休一件事”“工伤待遇一件事”;针对时效性强的事项，实行“立即办”。即时办结事项，从接收材料到办结，原则上不超过30分钟，限时办结事项在规定时限基础上再提速50%以上。

转移接续“便捷办”

围绕老百姓关注度高的企业职工养老保险关系转移问题，坚持以信息化促服务创新。省内转移不用办，人社一体化信息平台上线后，职工在省内流动就业参保缴费的，其在省内各地的参保缴费年限自动合并计算，不再需要转移养老保险关系;跨省转移不用跑，职工通过国家社保公共服务平台、“掌上12333”APP以及电子社保卡，即可查询社保经办机构信息、提出跨省转移申请并查询业务办理进度。据统计，自2020年7月以来，全省已累计受理跨省转移申请20.48万件，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿。

权益记录“随心办”

以往职工查询打印个人权益记录单需携带本人身份证到参保地经办大厅办理。现在通过人社厅网上办事服务大厅、“江苏智慧人社”APP等，即可自助查询含有历年缴费记录的权益记录单，打印的权益记录单已签具“江苏省社会保险电子专用章”，并附有可核实真伪的二维码。根据人社业务“就近办”工作要求，目前人社部门正在积极与多家养老金发放机构开展合作，充分利用金融机构“点多面广”优势，逐步将个人权益记录查询打印等延伸至金融网点，做到多渠道办理、线上线下融合，真正实现“随心查、随时打”。

健康体检“免费办”

针对逐年增加的退休人员导致体检时间集中现象，主动采取有效措施，拓展服务供给渠道，提供网上预约、电话预约、上门登记等方式，引导退休人员合理安排体检时间、提高体检效率。到2021年底，全省企业退休人员累计将有近4000万人次享受到免费健康体检服务。同时，社保经办机构还在全省大力开展“尊老、敬老、爱老、助老”活动，通过走访慰问送温暖、志愿服务、组织文娱活动等举措，努力实现社保服务可知可感。

资格认证“无形办”

全面取消领取社保待遇资格集中认证，积极探索建立“寓认证于无形”的工作新机制。一是信息共享，全面开展比对认证。在人社一体化信息系统中建设统一的社保待遇领取资格确认模块，与全国系统搭建接口，从省级层面对外部数据进行比对，实现“静默认证”;二是智能识别，积极推动自助认证。对于异地居住人员，可通过微信和支付宝中的“江苏智慧人社”小程序、“掌上12333”APP、电子社保卡等方式进行自助认证;三是定制服务，贴心提供上门认证。对行动不便的特殊人群、极个别无法通过信息数据比对完成的人员，充分发挥基层经办服务力量，提供上门服务。

工伤医疗“实时办”

构建全省统一的工伤联网结算服务模式，职工认定工伤后，自动实现“工伤医疗就诊备案”，医院就诊时刷社保卡即可获取工伤认定相关信息，第一时间实现门诊、住院费用联网结算，让工伤职工无需垫付医疗费、减少线下报销的繁琐。上半年，全省已有178家协议医疗机构与当地社保经办机构实现联网结算，6.9万人次通过联网实现实时划卡结算，累计结算工伤门诊和住院费用1.1亿元。