百度发布2021年1月和2月信息安全综合治理双月报

近日，百度发布2021年1月和2月信息安全综合治理双月报，对外公布该周期内处理网络有害信息方面的相关数据和专项行动，这也是百度在2021年首次对外发布信息安全综合治理数据情况。除了常规的平台治理之外，本次的双月报还重点介绍了百度在1月和2月针对春节出行、疫情防控以及App适老化所采取的举措，帮助用户更加方便地使用互联网服务。

双月清理有害信息128亿余条 拒绝不合规广告超3300万条

报告显示，百度内容安全中心在1月和2月利用人工智能技术挖掘打击淫秽色情类、赌博类等相关有害信息共128.4亿余条，通过人工巡查打击淫秽色情类、侵权类等相关有害信息821万余条。在网络营销方面，百度1月和2月共拒绝违规医疗广告690万余条，拒绝不合规广告数量3300万余条。此外，百度网民权益保障计划在此期间内共受理网民相关投诉3411起，其中2041起达成和解，39起通过保障计划进行了赔付。

百度如流还开展打击网络诈骗专项，实时响应公安机关通报和网民举报，通过人工巡查和机器挖掘等手段处置了数万个网贷诈骗、刷单诈骗、投资诈骗等金融类违规账号。

响应工信部“适老化”号召 助力银发群体享受科技生活

为响应工信部号召的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，助力中老年群体享受智能时代的便利，百度在1月底正式推出了百度大字版App，这款App增加了专为老年人设计的新功能。除了针对老年人的使用习惯将App的字号放大以外，还将首页的文字新闻内容换成了更符合老年人阅读习惯的短视频;在底栏推出了“百宝箱”和“陪伴电台”等大字版特有的新功能。

另一款同样拥有数亿用户的产品百度地图也在2月更新的新版中上线了多项适老化的新功能，例如用户可根据使用需求调节字体及元素大小;百度地图智能语音助手针对方言口音和口语化表达进行了识别优化，更易“听懂”老年人切实需求。

在产品功能之外，为了进一步在服务层面帮助“银发”群体享受科技成果，百度服务体验发展中心还联合百度保障启动“暖阳计划”，邀请社区长者通过线下直播、面对面访谈等方式，现场教老年人学会使用日常互联网产品和App。工作人员还向老人介绍了“百度保障”和“度察察”项目入口，提升老年人的网络保障意识以及防骗和举报能力。

多个专项持续助力疫情防控 服务用户春节需求

今年1月，受疫情影响，石家庄市、邯郸市商超均暂停线下营业，转为线上销售。为保障市民疫情期间居家的正常生活，百度联合两地商务局依托百度地图上线“生活必需品保障地图”，借此用户即可线上订购商品，由商家送货上门，减少不必要出行及接触风险。百度地图还上线“新冠疫苗接种地图”，为用户提供新冠疫苗接种机构查询及导航服务。

1月和2月正值春节前后，在此期间，百度开展了多个活动及专项，助力疫情防控，满足用户春节出行需要。其中，百度地图首家全面接入公安部道路交通安全研究中心“全国道路交通安全信息采集与发布系统”，在全国范围内上线防疫检查导航语音播报功能，大大提高了防疫检查站车联检查和通行的效率，为行业树立了政企合作的新标杆。

同时，百度App在1月上线了出行政策查询功能，百度地图也在2月上线一站式疫情出行查询服务，为用户提供各地出行政策查询。而针对用户春节前后的核酸检测需求，百度健康核酸检测在线预约服务平台在原有门店检测预约服务基础上，新增了上门检测预约服务，目前该服务已覆盖全国104个城市。

此外，为帮助响应“就地过年”倡议不返乡的游子化解乡愁，百度地图于2月上线“时光机里看家乡”暖心活动，让用户能通过街景时光机“云回家”。

百度相关负责人表示，百度将持续通过人工智能技术挖掘、人工巡查、受理第三方举报等多项举措打击有害信息，并定期对外公布平台的打击数据和专项行动。同时，用户在使用百度产品的过程中，如果发现任何非法、虚假和有害信息，都可以通过百度举报中心进行举报，百度将在第一时间进行核实处理，维护清朗健康的网络环境。